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交通银行常熟招商城支行为特殊客户提供人性化服务
* 来源 :http://www.buvailo.com * 作者 : * 发表时间 : 2017-09-24 16:55 * 浏览 :

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  当天下午,由营运主和客户服务经理一起,来到客户的母亲家中,当面与老人确认无误,并取得本人身份证件,和委托她儿子为其办理两万元存单取款业务的《个人客户特殊服务事项授权委托书》。最终客户顺利办理了存单支取业务,客户对交行的人性化服务大为赞赏。交行始终秉承想客户所想,急客户所急的服务旨,在客户和银行资金安全同时做好柜面服务工作,体现人性化服务,切实银行消费者的权益。

  最近的南京梅雨天潮湿闷热温度高,不少乘坐地铁的市民都在途中出现意外,有的是因为低血糖引起眩晕,有的甚至出现了中暑症状。地铁警方提醒,颅脑疾患病人、老年人以及体质不好的乘客乘坐地铁出行时,尽量避开早晚高峰,随身携带一些防暑药品和补充能量的小食品。

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  题图为暴雨中的南京、苏州、常州街头。苏阳王建康陈暐摄昨日,高淳公养护人员正在准备防汛围挡物资。孔捷邵丹摄暴雨、大暴雨!截至2日14时,太湖水位4.48米,超警戒水位0.68米。苏南运河常州、无锡和苏州水位分别为5.62米、5.08米和4.71米,分别较前一日上涨1.04米、0.81米和0.61米,超警戒水位1.32米、1.18米和0.91米,其中苏州站超历史最高水位0.11米……1日、2日,我省江淮之间及沿江地区普降暴雨、大暴雨。

  12月1日,一名客户持两张定期存单到交行常熟招商城支行要求取款共二万元,柜员在办理该笔业务时,发现两张定期存单非本网点开户,且未预留密码,为非通兑状态,需本人进行设置密码,改为通兑状态后,才能在本网点办理存单取款交易,柜员将此情况告知了客户,客户告知此存单是其90多岁老母亲的,但她年老体弱,行动不便,没法来网点办理。

  考完的学生们走起了红地毯赵杰摄英国脱欧、巴黎、屠呦呦获诺贝尔、二孩政策……现代快报记者了解到,这些热点昨天都出现在了南京外国语学校2016小升初英语能力测试题中,不过,很多都是作为背景出现的。校方表示,知识面广、学习能力强的孩子有望取得好成绩。据悉,今年有近2700名小学毕业生参加考试,将录取340人。因为南外小升初明年改面测,今年是笔试的最后一年。

  在经过了连续几天的暴雨之后,南京溧水区的多处农田被毁,房屋被淹,防汛形势非常严峻,当地也启动了防汛的紧急预案,一共6000多人奋战在抗洪抢险的第一线。记者来到溧水区灾情最严重的洪蓝镇青锋村,这里也是石臼湖的西北圩,积水已经没过了人的脚踝,很难再往前行走了。为了到达抗洪抢险的第一线,记者乘坐村民们的小船前往,经过十多分钟的行程后,终于来到了大堤上。

  由于设置密码特殊业务必须由本人持有效身份证亲临柜面办理,柜员将这情况向营运主管进行了汇报。营运主管向客户进一步了解情况后,对于特殊客户难以亲自前来办理确实存在困难,为客户及银行的资金安全,防范业务操作风险,决定按照交通银行总行《关于为严重老弱病残等特殊客户做好银行服务的通知》文件为客户办理上门核实。

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  近日,交行招商城客户为特殊客户提供上门核实服务,人性化服务受到客户好评。